Política de envío

Política de Envíos

En Dreamlora trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, con seguimiento y en el menor tiempo posible.

1. Cobertura

Realizamos envíos a los países habilitados en el checkout. La disponibilidad se confirma al ingresar tu dirección al finalizar la compra.

2. Tiempos de entrega

Preparamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles tras confirmarse el pago. El tiempo de tránsito estimado es de 11 a 15 días hábiles según el país de destino. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por procesos aduaneros, fechas de alta demanda o causas externas ajenas a Dreamlora.

3. Pago anticipado

Todos los envíos se despachan una vez confirmado el pago anticipado de la compra. No operamos con pago contra entrega.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu país y dirección. En ciertas campañas puede ofrecerse envío gratis, lo que se indicará claramente en el sitio. Eventuales impuestos, aranceles o gastos de aduana del país de destino son de cargo del comprador, salvo que se indique lo contrario.

5. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de seguimiento al correo registrado para que monitorees el estado de tu entrega.

6. Recepción del pedido

Es responsabilidad del comprador entregar una dirección correcta y completa. Si tras 2 intentos de entrega no fuera posible completar el despacho, te contactaremos para reprogramar; podrían aplicar costos adicionales de reenvío.

7. Retrasos

Ante retrasos imprevistos te mantendremos informado. Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos a +56 9 5235 1763 (WhatsApp) y lo gestionaremos de inmediato.

Última actualización: julio de 2026.